Results: 
  • 开放且安全的协作环境
  • 社交网络的功能强化了协作
  • 定制变得容易
  • 迁移了800多个网站和20多万份文档
  • 如今小组协作数量超过3000
  • 低成本服务模式 
Challenge: 
NASA的Langley研究中心是历史最悠久研究中心,为NASA部门、国防部门(英文简称DoD)和商业客户提供航空学、气动声学、以及构架测试和研究的服务。 NASA兰利研究中心每年开展数百项测试,设计这些测试的目的在于改善航空航天的安全、性能和效率。由工程师、研究员、技术工人、管理人员和客户组成的专门小组,在进行各种各样的测试,他们需要就测试文档交流想法,进行协作。
NASA建立了自我开发的协作平台,aeroCOMPASS,使得NASA兰利建立独立的小组网站,能对文档、记录和其他研究文件进行分享和评论。 使用了10年后,aeroCOMPASS软件已经落伍了,再也无法满足NASA严格的安全要求了。
由于正在使用800多个网站,NASA需要将aeroCOMPASS迁移至现代的协作模式和文档管理环境中,能使它们灵活地对系统进行定制;转移现有的网站和内容;维护安全许可。 
Solution: 
NASA对多文档管理系统进行评估,做出决策,认为Alfresco Share最符合他们的需求。 Alfresco产品的好处之一便是它的订阅许可模式。Alfresco的订阅许可模式,基于服务器付费方式和传统上基于用户数量付费模式的对比。aeroCOMPASS一般有300个活跃用户,但不同时间人数会有所波动,随着时间的增加,最多的时候有3000人需要持续访问aeroCOMPASS系统。因此,所有3000名aeroCOMPASS用户需要持续访问此系统。传统用户数量模式不仅仅直接影响支持成本,还会引起系统开销。
 
由于有了开源式产品,NASA同样可以访问软件代码,使IT部门容易对Alfresco Share进行定制,满足用户的需求。 NASA定制了用户界面,使其外观和之前习惯的界面类似,移除了用户不需要的功能。 比如,NASA隐藏了不适合NASA账户管理模式的Alfresco条目,如邀请新用户进入网站,访问Alfresco储存库。
 
Alfresco Share整合了NASA的OpenSSO/OpenAM的认证系统,用户能以单点登陆技术访问Alfresco Share的aeroCOMPASS网站。邀请NASA兰利外的用户,进入使用NASA账户管理系统和授权的小组网站。 这使NASA兰利遵循代理账户管理模式,确保用户在访问敏感信息的时候拥有相应的安全许可。
 
一旦对Alfresco进行实施和设置,IT部门就能开发出一项迁移策略,将其现有的800个网站和20多万个文档转移和绘制到Alfresco中。 NASA利用了TSG OpenMigrate,从而能够将所有的文件和网站迁移到Alfresco中。
 
Alfresco Share在aeroCOMPASS中,为NASA提供了他们得心应手的协作性小组网站,但使用的是安全、现代的构架。 然而并非所有的功能都是一样的,用户拥有个人的操作表,使他们能轻易地明白,自己的项目网站已添加了什么样的新文档、图片或者视频,从事此项目的是哪些个体小组成员。 在一个小组网站内,用户能创造和分享众多的条目和活动。 用户正在充分利用新功能,如预览使用缩略视图的文档。
 
NASA对Alfresco Support进行补充,促进Share的实施和设置,并且进入Alfresco用户论坛帮助回答问题。 比如,由于Adobe Flash Uploader/SSO (Adobe bug)的漏洞,用户无法上传多个Adobe文件。 Alfresco Support 提供了一个应急措施,包括使用zip文件建立一个定制的批量导入/导出功能。 该导出功能也让NASA导出用于归档的文档。 
 
Conclusion: 
  • NASA对Alfresco Share的使用,能建立一个新的团队协作系统,拥有类似其原始aeroCOMPASS系统的外观和使用体验,但是使用的是一个安全、现代的构架。
  • 对开源式代码的访问,让Alfreso的定制变得简单,确保NASA即将拥有一个能自己维护支持的系统。
  • NASA的IT无需按坐席数来购买许可,节省了IT的时间,确保用户在需要的时候,能随时访问协作性的内容。
  • NASA Langley在使用Alfresco Share有3000多用户的访问量,管理着超过4651个的Alfresco 小组、414个用户团队、4651个团队,4237个Alfresco系统团队和847个团队网站。 
Next Steps: 
NASA Langley正计划着在2012年中旬将其升级到Alfresco Share 4.0。 升级到4.0将会帮助改善该系统的总体表现,提供用户所需求的额外功能。 比如,用户不会在系统提供的日程表构造中,有可能无法记录“班次记录”(在成员特定的工作班次中发生的活动)。 NASA正对4.0的功能进行评估,从而决策如何用最佳的方式将这些功能添加回内置Alfresco功能的系统,或是整合其它产品的系统。
 
在NASA Langley场地测试的设备中,Alfresco是协作的基础。 IT部门着眼于将其和其他技术进行整合,提供更好的远程功能,以及对如iPad, Android Tablet和iPhones之类移动设备的访问。 
Country: 
United States
Industry: 
Use Case: 
Chinese, Simplified