Results: 
  • 使用CMIS接口實現平順的技術整合
  • 只需要很少數定制工作
  • 完全數字化的B2B交易過程,取代了當前基於紙質的流程
  • 每天歸檔和管理著50至100個新文檔包
  • 在以嚴格的審計留檔方式的文檔存儲中,簡化了的搜索
  • 更加透明化的控制關閉或活動狀態的工作流程•     在B2B的交易流程中可以同時鏈接10個角色
 
About: 
"根據到目前為止的經驗,我們會極力推薦Alfresco,尤其是它的開放構架和對通用標準的支持。” ——卡爾·布蘭德納(Karl Brandner),DAB銀行的IT構架師
 
 
Challenge: 
DAB銀行位於慕尼黑,是德國第壹家折扣代理機構。 做為壹家直接的客戶服務銀行,它提供多樣的服務,著眼於投資增長和使用證券的安全。 其產品為存款人、投資者和交易商提供解決方案。 在商業銀行業務中,和DAB銀行建立合作夥伴關系的,有投資公司、基金經理、金融咨詢員,也包括銀行和借貸機構。
 
為了不斷靈活地充分應對未來的挑戰,DAB計劃引進SOA BPM平臺,做為公司的新式基礎技術。 該目標在於,此後能使用單個中央化平臺,繪制復雜的流程。 強有力的文檔管理系統,能管理所有和流程相關的文檔。
 
在新環境中首個實施的項目,包括了B2B的客戶流程: 代理人和其他的業務夥伴參與的電話交易。 所有的訂單數據,必須通過特定種類的票據獲得。 由於額外的文檔,比如交易中心的訂單確認,DAB的工作人員之後會轉發(forwards?)這些數據,進行處理。 對於金融機構來說,尤其重要的是,儲存的所有文件符合審核檢驗要求。
 
到目前為止,主要利用紙質方式開展該流程,復印其中的所有文件,並且進行存檔。 即使DAB銀行已經擁有了壹個可以使用的電子文檔(IBM FileNet Image Services),出於構架的顧慮,仍然無法在此流程中使用它。
 
這個新的系統必須符合壹些挑戰性的要求:
 
  1. 新應用和流程的有效實施
  2. 改變現有過程的靈活度
  3. 穩定、升級、演示和群聚的功能,管理簡便
  4. 系統維護的靈活度(改變、測試和實施的執行)
  5. 考慮所有許證、支持和持續維護成本時的低運營成本
  6. 整合進現有系統環境的功能
  7. 未來構架開發的功能
  8. 通過單個中央化處理引擎進行的控制和管理
 
 
在選擇這項新技術方面,DAB的股東尤其關註在未來設定壹個永久性的課程。 此外,也期待項目組織能確保獨立部門和IT之間的長期有效合作,為未來的項目提供模式。
 
 
Solution: 
為了選擇恰當的文檔管理系統或者企業內容管理系統,DAB要求CENIT AG提供支持,以及壹名在企業信息管理方面有經驗的合作夥伴。 首先,基於現行的要求,這些公司調查了以下用於優化使用的方案,如IBM FileNet Image Services,IBM FileNet P8 Content Manager,Alfresco和Microsoft Sharepoint.
 
由於其整合功能,尤其是CMIS默認接口,使Alfresco做為最佳的解決方案異常迅速的出現。 Alfresco的平臺通過CMIS進行整合,被證明最完美地匹配了標準DAB技術堆棧。(Linux,Tomcat和Java)。 它的模塊化構架確保了優質的升級,而且安裝也很方便。 對於DAB和CENIT的另壹個好處是,其簡便性使所有需求的功能都能進行設置。 而開源式解決方案,為B2B流程的實施錦上添花。
 
做為獨立的選擇,此時Activiti是SOA BPM平臺的基礎。 同時,Activity是整合後Alfresco的組成部分,能開展同文檔相關的工作流程,比如發布流程。
 
在選擇了Alfresco做為自己的ECM平臺以後,CENIT協助DAB進行規劃、實施、設置和定制新型的Alfresco系統。 CMIS界面不費吹灰之力地促成了Alfresco的技術整合,將其嵌入SOA平臺。 Alfresco的標準功能意味著最少的定制化,它必不可少地涵蓋了DAB的企業特定需求。 CENIT定制化了Alfresco Enterprise 4,從而滿足企業特定的安全需求,協助建立網站權利的獲得。 Alfresco Share的用戶界面,是根據DAB銀行的需求,進行精準量身定制的,比如建立壹個特定的搜索形式。
 
CENIT的ECM專家能夠在此項目上取得飛速的進展。 已經嚴重不足的現有系統急需替換,並且不需要先遷移壹些文件來證明這樣做的好處。 由於Alfresco系統的設計和設置使用方便,該銀行只需兩個月後就能部署新的文檔管理系統。
 
 
Conclusion: 
從2012年6月開始,DAB就壹直全方位地使用Alfresco ECM平臺。 基於Activiti的新式SOA BPM平臺,正控制著證券委員會交易中選定步驟的工作流程。 目前,這個新系統中有10人從事電子文檔的工作。 使用Alfresco Share中定制化的搜索形式,對現有的或已關閉的交易進行搜索。 妳能搜索到使用元數據或full text的數據。
 
這讓DAB倍顯優勢。 如今這家銀行能夠電子化地處理包括所有文檔在內的流程,因此減少了紙質工作流程。 員工成員能迅速全面地搜查儲存的文檔,從而節省了時間。 這增加了所有已關閉的和活躍的步驟的透明度,加強了對它們的控制。
 
 
 
Next Steps: 
CENIT AG和DAB銀行已經在應對自己下壹步的普遍挑戰。 它們正計劃對Alfesco平臺的協作功能進行評估,從而進行項目合作,開展試驗項目。 如果壹切都根據計劃運行,Alfresco將代替所有為此目的而設定的網絡驅動。 此外,正在制定計劃,進壹步將Alfresco做為文檔儲存庫而進行擴展,因為這對於由SOA BPM平臺支持的整個系統業務流程來說,是理想的選擇。
 
多年來,由於其自己擁有眾多客戶項目的經驗,CENIT AG已經成為使用ECM解決方案的優化業務流程方面的專家。 CENIT AG在優化流程的所有步驟中,都能提供協助,從為妳選擇最佳的系統到項目的實施。 CENIT AG也提供項目後期支持。
 
欲知更多信息請訪問www.cenit.de/alfresco
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