Results: 
  • 在更好的企業和版本控制的情況下,使超過1,700名用戶能夠訪問5,000份文檔
  • 提供壹個直觀的數據庫,並和企業內部網全面整合
  • 不再需要專門的員工培訓;用戶只需選擇壹個模板,而Alfresco會完成其余的部分
  • 提供壹個結構,在這裏過程文檔的安全性和溯源信息都被確定
  • 讓用戶只能訪問最新的,最近的文檔,並提供全面的搜索功能,以更快的查找到關鍵信息
Challenge: 

每年,大約1,700名員工會處理近70,000名急診病人,Capio St Göran是瑞典最大的急救醫院之壹。在1994年成立,該醫院是瑞典第壹家私人擁有的醫院,如今提供在31個專業學科提供醫療保健服務。自2000年起,該醫院坐落於斯德哥爾摩市中心,是歐洲最大的私營醫療服務提供者,Capio AB的壹部分。

急救醫院是壹個高壓的環境,在這裏快速訪問到正確的信息可能意味著生與死的區別。在壓力下工作,能夠訪問到最新的臨床信息是十分必要的。

醫生,護士和輔助人員在Capio St Göran依靠詳細的程序文件,以確保他們提供的護理和治療符合最新的最佳執業標準。該醫院的文檔涵蓋了種類繁多的操作/行為—從如何進行心電圖,到藥品訂購和處理,或是特殊治療的提供等等。

醫院已經確定其現有的文檔共享系統抑制了員工專註於幫助患者的能力。從他們的內部網絡共享文件夾進行訪問,其中沒有現成的結構以確保最新版本的文檔被保存。這創造了壹個風險,即員工可能在不知不覺中使用不同的或過時的文檔版本 – 進壹步來說,如果員工將信息存儲到本地驅動器,因此就有可能將過時的文檔發送給同事,從而引起更大的麻煩。

“像我們這樣的工作環境,所有使用的信息是準確無誤,並且是最新的是十分重要的。” Marie Carisson解釋說,項目經理,Capio St Göran醫院。

作為瑞典最具創新力的應急處理中心之壹,醫院希望利用文檔管理功能,以最大限度地發揮其臨床團隊的安全和性能。它需要壹個解決方案能夠:

  • 促進跨臨床專科,學科,和護理路徑的利益相關者的協作和結構化工作,並開發程序文檔
  • 確保任何人艘可以使用系統,無需耗費時間進行培訓,不用擔心員工的核心職責註意力被轉移
  • 指定文檔所有者可以監督跨部門團隊文檔制作的質量
  • 引入結構化的搜索功能,讓員工能夠快速找到並使用最新的指導意見
Solution: 
Capio St Göran選擇實施Alfresco文檔管理解決方案有兩個重要的原因。第壹,Alfresco為該醫院提供壹個與正在被開發的新的企業內部網之間的集成。基於EpiServer CMS,使用REST Services集成Alfresco,並且使用十分簡便,這對於壹個多元化集團的終端用戶來說是十分重要的。最後,作為壹個開源解決方案,Alfresco為醫院提供壹個低成本的發展路線,以創造出滿足其具體需求量身定做的文檔管理系統。
 
“我們認為Alfresco相較於其他平臺,對於平穩集成是十分優秀的,是壹個更加順暢的解決方案。”Marie說。“此外,價格模式十分重要。使用開源平臺,妳所需要付出的只有妳想要開發和支持部分的成本。壹個公司有時會花費數百萬美元,但仍不能得到他們想要的東西。”
 
Alfresco的引入與新企業內部網的開發平行發展。
 
集成和開發文檔管理系統的工作由Alfresco的合作夥伴Redpill Linpro來完成。現在,用戶只需點擊內部網中的按鈕,就可以創建壹個新文檔。“幫助”在預先設計好的模板中可用,結構化流程會確保文檔在整個生命周期中的安全。
 
使用了壹年多後,直觀的外觀和系統的感覺讓整個企業的所有員工都能夠輕松創建,協作或搜索文檔。
 
“我們現在擁有壹個易於使用,能夠自動化管理信息流的系統。”Marie證實說,“錯誤的信息擴散在組織中的風險已經降低顯著,並且我們已經不再需要花費時間為員工提供專業的用戶培訓。”
Country: 
Switzerland
Industry: 
Use Case: 
Chinese, Traditional