让你对Alfresco投入发挥最大价值

Alfresco致力于客户的成功,并带您出色的达到目标和实现业务价值。 我们的支持服务设计的目的就在于,帮助您对Alfreso的投资获得最大的价值,也包括为您的特殊业务需求做量身定制的裁剪。

我们提供最高水准的客户服务,使你能获取我们专家级的技能,从而可以专注于对你来说最重要的事情——服务你自己的客户。

Alfresco One 企业支持

做为我们的核心服务,Alfresco One 企业支持让您获得我们开放式平台上的所有创新,它包括了所有的升级和维护,要求你的平台以最佳水平保持着运营状态。


我们保证自己的解决方案是为企业环境准备的,具备了最高的稳定性需求,提供了客户支持的门户,使你能对了解自己业务环境的Alfresco专家进行迅速的访问。 了解更多 

Alfresco 至尊服务

我们新的“顶级” 至尊服务规程使得支持能力达到最高层级,它包含两个独立的即时响应式的专家级支持服务包,响应时间更迅速,达到客户服务的最高水准。 这包括:

  1. Alfresco服务工程师规程:将有一位服务工程师,专门为您的Alfresco解决方案的规划、部署和日常维护提供服务。 这位工程师每周为你工作40小时,可以在你办公室现场身体力行,也可以从我方进行远程。
  2. Alfresco技术专属通道管理规程:有技术专家型的客户经理为您提供主动式的服务,他将在全球的技术支持网络中唯一代表您的利益为您建立专属支持通道,以保证支持问题和技术需求能够在第一时间内得到解决。

培训

无论您在您的单位担任什么样的角色,我们都能在Alfresco为你提供一种学习的方式。 我们的Alfresco大学培训课程围绕着你的需求展开,教会你如何使用Alfreso。上课的方式多样化——从自主式电子化学习到全面的现场讲师课堂,都专门为您设计,使您对Alfreco的投资实现最大的效益。 每一种方式都提供一个自选的课程安排表,以保证能迅速帮您驾驭成功。 了解更多



咨询

我们的专家指导您,可以在您的环境中工作。 我们会帮助你对平台进行整合,确立最佳的实践方案,诊断存在的问题,并力争能快速解决问题。 了解更多