Results: 
  • 将Web网站的所有权总成本(英文简称TCO)减少了40%
  • 增加了每间可销售房收入
  • 为潜在客户改善了在线的体验
  • 增加了品牌认知度
  • 建立了实时内容发布
  • 减少了内容储存成本
  • 改善了门户搜索结果的正确度
About: 

Posadas选择了CIGNEX,为Posadas品牌创建最新水准的餐饮管理门户,促成了强烈的品牌认知度。 短短的6个月内,CIGNEX帮助了构架和传递 ICMP解决方式的Phase One,使用的是Alfresco和Liferay。 我们很高兴看到下一代的构架,将我们的TCO从之前的解决方案中减少了40%。 ——Leopoldo Toro,Grupo Posadas策略与创新总监

Challenge: 
随着基于互联网的旅游网站的日渐流行,竞争性日趋激烈,拉美最大的酒店连锁供应商Grupo Posadas,正面领着众多的新挑战。 该公司的每间可销售房收入并没有出现预期中的增长,客户无法有效地产生同其品牌相关的情感联结,公司无法轻易向客户和合作伙伴进行在线促销。 结果,Posadas必须重新审视自己8个酒店品牌和112家酒店的Web策略。
 
它现有的J2EE和Documentum-based Web网站,管理艰难,缺乏相应的工作流程,让网站内容的更新变得困难。 网站通常会包括重复的内容,耗费很长的时间去上传,总是返回错误的搜索结果。 此外,管理多网站的成本过高,已变得难以支持。
 
Posadas需要为那些能为其品牌提供情感关联的客户建立一个更强的在线交流方式,通过多种包括社交媒体在内的在线渠道,进行内容的传递。
 
该公司意识到,其非中央化的传统Web策略使应对发展着的业务实践和客户期待变得困难。 为了提供更丰富的在线体验,该公司需要一个基于开放标准的整合Web策略,能在未来提供灵活又有效利用成本的网络构架。
Solution: 
Posadas选择CIGNEX,一个对于Alfresco和Liferay来说,在Enterprise Open Source Solutions和Platinum Partner方面的全球性领头羊,建立和实施了整合性内容管理门户(英文简称ICMP),是一个利用Alfresco Enterprise Content Management和Liferay 6力量的开源门户和社交协作解决方案。 CIGNEX的专业知识和受认证的追踪记录成功地帮助全球数百家企业实施Alfresco和Liferay技术,这让Posadas印象深刻。
 
6个月内,CIGNEX成功地实施了Alfresco和Liferay ICMP的Phase One,如今能支持2000多名用户和750多名并发用户。 有了开放灵活的构架,CIGNEX能定制化该公司的门户,符合其发展的业务需求。 对传统系统能进行安全访问的数据机密、审计/合规性报告,和高级访问控制,CIGNEX同样在每一个门户中都具备了坚固的安全性。
 
有了Alfresco做为文档管理(英文简称DM)和Web内容管理(英文简称WCM)系统,Posadas能轻易在其Fiesta Americana、Live Aqua、 Fiesta Americana Grand和Caesar Park Web网站上,也包括合作伙伴的网站上,进行实时的销售促进。 这让公司对市场需求做出迅速回应,保持了竞争力。
 
将Alfresco内容做为服务平台进行使用,能通过访问和控制的单点随时随地访问Posadas的内容储存库。
 
雇员有灵活的编辑选择,能离线、在线或以更新的模式进行工作。 CIGNEX为所有的Posadas品牌在A了发热丝从中创建了先进的工作流程,建立了一致性,使管理门户内容更方便。 更重要的是,Alfresco和Liferay对社交协作的支持,让Posadas将社交媒体整合进自己同博客、Facebook, Twitter和LinkedIn合作的Web策略中。 这就为用户提供了丰富的体验,让客户以一种新的方式联接酒店的品牌。
Conclusion: 
Alfresco和Liferay的实施,是在八个酒店品牌的四个中,展现新的门户网站,CIGNEX已完成了此实施的第一步。 自从新门户的运营以来,该公司观察到了自己每间可销售房收入的提升。 该新门户为潜在客户提供了个性化的体验,在线用户接受良好。
 
对于Posadas的营销和Web小组来说,新门户中能更为便利地对内容以多种语言进行管理和发布。 无需用数天或数周向网站展现新的推广或内容,Posadas能在几分钟之内,就创建新的内容,将其建立在工作流程中从而进行审批、对其进行测试、发布。 这让Posadas的门户更有互动性,能更迅速地回应改变的客户行为。
 
除了能改善公司的品牌认知度以外,新门户能够充分地有效利用成本。 同以前的传统解决方案相比,实施新型的Alfresco和Liferay,使Posadas的所有权总成本减少了40%。 有了Alfresco和Liferay,无需预付许可成本和技术订阅费用,后者包括支持、维护和升级,这让其成为一种有效利用成本的选择。 两种技术都在Java中开发,让PosadasIT小组能利用其现存技术,无需雇佣高成本的平台专家。 该中央化的储存库能近一步节省费用,也减少了内容储存的成本。
Next Steps: 

在剩余的Posada酒店品牌中,CIGNEX不断展现该项目的Phase Two。

Country: 
Mexico
Industry: 
Chinese, Simplified