企業內容管理根據Forrester Research的相關調查顯示:全球企業的信息內容量在以平均每年200%的速度增長。以“薩班斯法案”為代表的法規遵從對企業的信息留存、文檔管理都提出了很高的要求。這方方面面的原因促進了企業內容管理(Enterprise Content Management,ECM)的大發展,而ECM這個概念由來已久,並不是一個全新的事務。

企業內容管理的最初應用源於PC流行伊始時代,對於企業文檔、圖書館、檔案館等紙質文檔及內容向數字化文檔及內容轉化時產生的需求。在10年前的互聯網爆炸式發展時期,以網頁為核心的網站內容呈級數似的增長,由此誕生的Web內容管理是內容管理的又一新的含義,並引發了內容管理的第二次熱潮。10年後的今天,內容的形勢和實質仍在不斷的發展和演進,企業內容管理的內涵和外延也就在不斷的隨之變化和完善。

對於企業內容管理(ECM),Gartner給出了這樣的解釋——企業內容管理從內涵上應該包括企業內部(Intranet)內容管理、Web內容管理、電子商務交易內容管理和企業外部網(Extranet)信息共享內容管理(如CRM和SCM等)。

企業內容管理的對象,也就是“企業內容管理”中的“內容”泛指各類結構化和非結構化數據的數字內容,包括數據庫中的信息,企業的各種文檔、報表、賬單、網頁、圖片、傳真,甚至多媒體音頻、視頻、等等各種信息載體和模式。與業務信息系統中大量用於交易記錄、流程控制和統計分析的數據相比,“內容”具有某種特定和持續的價值,這種價值在共享、檢索、分析等使用過程中得以產生和放大,並最終對企業業務和戰略產生影響。企業內容管理的功能覆蓋內容采集、創建、加工、存儲、發布(出版)以及檢索、分析、等等,並隨之技術發展和業務創新,將不斷演化。

ECM在中國的發展還處於初級階段。首先,ECM在國內市場規模很小,2005年的市場規模僅為9.5億元人民幣。此外,用戶對ECM的認知較弱。

在業務需求和電子文檔歸檔要求的驅動下,在國際法規遵從要求和國內相關法規出臺的促進下,中國企業內容管理的應用市場將在未來5年內迅速增長,2005至2010年,中國用戶在企業內容管理(ECM)方面投入的復合增長速度將達到20%以上。

----摘自“互动百科”  

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什麼是ECM - 企業內容管理