Results: 
  • 为该公司的200个客户的微型网站实施一个中央化的Web内容管理系统
  • 自动化传递内容到网站
  • 新的微型网站可以在4小时内被创建
  • 无需雇用新员工来支持数量上涨的微型网站
  • 工作流简化了网站审批流程,从而节省时间
  • 定制属性文件和Alfresco表单,以改善网站性能
  • 支持多国语言
Challenge: 

BT Conferencing,是音频,视频,网络和流媒体协作服务的全球领先提供商,为大型客户合同提供个性化营销方案。这包括开发和维护超过200个定制的网站,以帮助教育,推动采用和确保客户拥有最佳的用户体验。

BT营销团队负责管理这些网站,大部分的微型网站是由Web创意团队开发和维护的。该过程极其手动,并包括分散的active server pages(ASP)。使用ASP创建新的网站或页面和服务器端包括指令。因为没有适当的中央内容管理系统,BT实施的基础文件自动化是远远不够的。

作为结果,营销团队不能轻松容易的将内容发布到网站的整体或是部分。当有新的客户时,往往需要两到三星期才能创建和批准一个新网站。

很明显,BT需要一个web内容管理系统,以帮助他们创建和管理其所有的200个客户网站。该系统需要能够灵活的集中内容管理,但是可以将内容分散显示出来。其他关键的标准包括对于Java,审批工作流和多语言的支持。

Solution: 

BT Web创意团队开始搜索可能的WCM解决方案,最终缩小到Fatwire(现在是Oracle WebCentre的一部分)和Alfresco。BT选择Alfresco只因为其开放式的架构,以Java为基础,并提供一个能够与公司共同成长的更广泛的方案。

BT与咨询公司Optaros一起来实施和定制Alfresco,以满足其独特的需求。因为BT提供大量的产品和服务,因此有许多网站内容需要去管理。BT为其每一个供给品开发了多个自定义属性文件,以帮助管理内容,并确保Alfresco表单没有花费很长时间来加载微型网站,改善其性能。该公司还开发了许多定制,以纠正格式HTML字符实体和字符编码。这确保了所有的字符在网站上都是正确地被表示

审批工作流是在一个临时服务器(staging server)上,为账户和营销经理所设置的,用于查看和批准网站。一旦审批通过,该网站的变化作为每周发布计划的一部分,被加载到预生产服务器并发布到生产服务器。

通过实施Alfresco,BT能够在四个小时内创建和审批以一个新的客户网站。由于批准周期,典型的开发时间的范围从24到48小时。新的微型网站是如此成功,以至于BT将这个作为他们提供给Fortune 500客户的一个关键部分。

Conclusion: 
  • BT Conferencing现在拥有一个集中的Web内容管理系统,这让他们利用网站模板,轻松容易的管理和维护所有200个网站的内容。
  • 该公司对于Web内容拥有更多的控制权,能够以一个简单的自动化方式,轻松地将内容推送给所有或是选择的客户。
  • 管理网站内容的工作现在是由营销部门全权接管,而Web创意团队可以空出手来在其他的项目上。
  • 提高员工工作效率,减少了BT为支持其客户网站的管理,每年需要雇用的新员工人数。
Country: 
United States
Industry: 
Chinese, Simplified