讓你对Alfresco投入發揮最大價值


Alfresco致力於客戶的成功,並帶您出色的達到目標和實現業務價值。 我們的支持服務設計的目的就在於,幫助您對Alfreso的投資獲得最大的價值,也包括為您的特殊業務需求做量身定制的裁剪。

我們提供最高水準的客戶服務,使你能獲取我們專家級的技能,從而可以專註於對你來說最重要的事情——服務你自己的客戶。

Alfresco One 企業支持

做為我們的核心服務,Alfresco One 企業支持讓你獲得我們開放式平台上的所有創新,它包括了所有的升級和維護,要求你的平臺以最佳水平保持著運營狀態。


我們保證自己的解決方案是為企業環境準備的,具備了最高的穩定性需求,提供了客戶支持的門戶,使你能對了解自己業務環境的Alfresco專家進行迅速的訪問。 了解更多

Alfresco 至尊服務

我們新的“頂級” 至尊服務規程使得支持能力達到最高層級,它包含兩個獨立的即時響應式的專家級支持服務包,響應時間更迅速,達到客戶服務的最高水準。 這包括:

  1. Alfresco服務工程師規程,將有一位服務工程師,專門為您的Alfresco解決方案的規劃、部署和日常維護提供服務。 這位工程師每周為你工作40小時,可以在你辦公室現場身體力行,也可以從我方進行遠程。
  2. Alfresco技術專屬通道管理規程,有技術專家型的客戶經理為您提供主動式的服務,他將在全球的技術支持網絡中唯一代表您的利益為您建立專屬支持通道,以保證支持問題和技術需求能夠在第一時間內得到解決。


培訓

無論您在您的單位擔任什麽樣的角色,我們都能在Alfresco為你提供一種學習的方式。 我們的Alfresco大學培訓課程圍繞著你的需求展開,教會你如何使用Alfreso。上課的方式多樣化——從自主式電子化學習到全面的現場講師課堂,都專門為您設計,使您對Alfreco的投資實現最大的效益。 每一種方式都提供一個自選的課程安排表,以保證能迅速幫您駕馭成功。 了解更多


咨詢

我們的專家指導您,可以在您的環境中工作。 我們會幫助你對平臺進行整合,確立最佳的實踐方案,診斷存在的問題,並力爭能快速解決問題。 了解更多