Results: 
  • 開放且安全的協作環境
  • 社交網絡的功能強化了協作
  • 定制變得容易
  • 遷移了800多個網站和20多萬份文檔
  • 如今小組協作數量超過3000
  • 低成本服務模式 
Challenge: 
NASA的Langley研究中心是歷史最悠久研究中心,為NASA部門、國防部門(英文簡稱DoD)和商業客戶提供航空學、氣動聲學、以及構架測試和研究的服務。 NASA蘭利研究中心每年開展數百項測試,設計這些測試的目的在於改善航空航天的安全、性能和效率。由工程師、研究員、技術工人、管理人員和客戶組成的專門小組,在進行各種各樣的測試,他們需要就測試文檔交流想法,進行協作。
 
NASA建立了自我開發的協作平臺,aeroCOMPASS,使得NASA蘭利建立獨立的小組網站,能對文檔、記錄和其他研究文件進行分享和評論。 使用了10年後,aeroCOMPASS軟件已經落伍了,再也無法滿足NASA嚴格的安全要求了。
 
由於正在使用800多個網站,NASA需要將aeroCOMPASS遷移至現代的協作模式和文檔管理環境中,能使它們靈活地對系統進行定制;轉移現有的網站和內容;維護安全許可。 
Solution: 
NASA對多文檔管理系統進行評估,做出決策,認為Alfresco Share最符合他們的需求。 Alfresco產品的好處之壹便是它的訂閱許可模式。Alfresco的訂閱許可模式,基於服務器付費方式和傳統上基於用戶數量付費模式的對比。aeroCOMPASS壹般有300個活躍用戶,但不同時間人數會有所波動,隨著時間的增加,最多的時候有3000人需要持續訪問aeroCOMPASS系統。因此,所有3000名aeroCOMPASS用戶需要持續訪問此系統。傳統用戶數量模式不僅僅直接影響支持成本,還會引起系統開銷。
 
由於有了開源式產品,NASA同樣可以訪問軟件代碼,使IT部門容易對Alfresco Share進行定制,滿足用戶的需求。 NASA定制了用戶界面,使其外觀和之前習慣的界面類似,移除了用戶不需要的功能。 比如,NASA隱藏了不適合NASA賬戶管理模式的Alfresco條目,如邀請新用戶進入網站,訪問Alfresco儲存庫。
 
Alfresco Share整合了NASA的OpenSSO/OpenAM的認證系統,用戶能以單點登陸技術訪問Alfresco Share的aeroCOMPASS網站。邀請NASA蘭利外的用戶,進入使用NASA賬戶管理系統和授權的小組網站。 這使NASA蘭利遵循代理賬戶管理模式,確保用戶在訪問敏感信息的時候擁有相應的安全許可。
 
壹旦對Alfresco進行實施和設置,IT部門就能開發出壹項遷移策略,將其現有的800個網站和20多萬個文檔轉移和繪制到Alfresco中。 NASA利用了TSG OpenMigrate,從而能夠將所有的文件和網站遷移到Alfresco中。
 
Alfresco Share在aeroCOMPASS中,為NASA提供了他們得心應手的協作性小組網站,但使用的是安全、現代的構架。 然而並非所有的功能都是壹樣的,用戶擁有個人的操作表,使他們能輕易地明白,自己的項目網站已添加了什麽樣的新文檔、圖片或者視頻,從事此項目的是哪些個體小組成員。 在壹個小組網站內,用戶能創造和分享眾多的條目和活動。 用戶正在充分利用新功能,如預覽使用縮略視圖的文檔。
 
NASA對Alfresco Support進行補充,促進Share的實施和設置,並且進入Alfresco用戶論壇幫助回答問題。 比如,由於Adobe Flash Uploader/SSO (Adobe bug)的漏洞,用戶無法上傳多個Adobe文件。 Alfresco Support 提供了壹個應急措施,包括使用zip文件建立壹個定制的批量導入/導出功能。 該導出功能也讓NASA導出用於歸檔的文檔。 
Conclusion: 
  • NASA對Alfresco Share的使用,能建立壹個新的團隊協作系統,擁有類似其原始aeroCOMPASS系統的外觀和使用體驗,但是使用的是壹個安全、現代的構架。
  • 對開源式代碼的訪問,讓Alfreso的定制變得簡單,確保NASA即將擁有壹個能自己維護支持的系統。
  • NASA的IT無需按坐席數來購買許可,節省了IT的時間,確保用戶在需要的時候,能隨時訪問協作性的內容。
  • NASA Langley在使用Alfresco Share有3000多用戶的訪問量,管理著超過4651個的Alfresco 小組、414個用戶團隊、4651個團隊,4237個Alfresco系統團隊和847個團隊網站。 
Next Steps: 
NASA Langley正計劃著在2012年中旬將其升級到Alfresco Share 4.0。 升級到4.0將會幫助改善該系統的總體表現,提供用戶所需求的額外功能。 比如,用戶不會在系統提供的日程表構造中,有可能無法記錄“班次記錄”(在成員特定的工作班次中發生的活動)。 NASA正對4.0的功能進行評估,從而決策如何用最佳的方式將這些功能添加回內置Alfresco功能的系統,或是整合其它產品的系統。
 
在NASA Langley場地測試的設備中,Alfresco是協作的基礎。 IT部門著眼於將其和其他技術進行整合,提供更好的遠程功能,以及對如iPad, Android Tablet和iPhones之類移動設備的訪問。 
Country: 
United States
Industry: 
Use Case: 
Chinese, Traditional