Alfresco ISO文控及质量管理解决方案是一个基于Alfresco基础平台,并且可以实现云上部署的在线文档管理系统。同时Alfresco ECM的质量管理体系可以实现在一个系统中同时拥有管理环境质量(QMS),职业健康(OHSMS)和安全所需的所有工具,以及所有需要遵守的法律法规要求。

Alfresco帮助你维护一个可随时跟踪的电子质量管理系统。你可以节省大量的时间和成本。Alfresco ISO被设计为易于使用和监控。所以在系统中你可以满足所有的监管要求,并跟踪所有需要跟踪的工作。

允许您在数小时内设置,启动和运行QMS,EMS,OHSMS或TLSMR。

ISO

任何时间、任何地点随时启用,不需要安装

文件管理和综合质量管理,易于使用的网站布局。帮助你提高对每一步和过程的控制。使组织的工作更有效。

易于使用

易于使用的设计。几乎不需要具有什么经验。

低成本

超低成本,快速获得投资回报(ROI)。

稳定和安全

每天备份到中央存储。保障稳定和安全

为发展做出贡献

专注于高品质的结果。为发展做出贡献

持续的跟踪

报告所经过的每一个步骤。并及时发现并纠正任何缺陷。

综合解决方案

满足文档控制,还管理保护内外投诉,绩效评测等需求。

支持以下功能

  • DAR的应用程序,包括:
    • 创建新文件的请求 - 使用BDR,只需两个步骤:批准该想法并批准该文件。
    • 文件编辑请求
    • 文档取消请求 - 文档被移动到一个特殊的文件夹,永久归档。
    • 请求更改分发列表 - 重新分发文档。
    • 打印请求 - 以纸质文档的形式发送控制文档的请求。
    • 文件请求 - 提交对不受控文件副本的请求。
    • 文档退回请求 - 系统将自动为所有打印文档启动此过程。(请求打印)在收到请求后。印刷文件不再可用。
  • 要求更正缺陷(CAR):
    • 监测报告 - 包括观测记录(OB)和不符合(NC)。
    • 基于从监测报告中获得的NC记录的自动化CAR文档。
  • 要求采取保护行动(PAR)
  • 客户投诉(CC)
  • 内部投诉(IC)

文件控制

轻松管理您的重要文件。Alfresco是世界上最流行的文件管理系统,ISO系统文件控制系统有如下特点:

  • 创建用于上传和存储文档的“在线”文件夹。
  • 活动文档(Active Documentation) 拥有强大的文件控制系统。
  • 灵活的预发行文件审批系统。
  • 根据用户的位置设置文档访问权限。
  • 审计所有文档控制和所有更改历史。
  • 归档所有以前的版本。
  • 为提升效率而启用一个全面的文件控制流程
  • 使用动态水印保护所有文档。

投诉管理

记录,跟踪和解决顾客索赔、权利主张和各种申请问题。这是每个ISO质量管理流程的重要组成部分。每当顾客进来时,这是加深与客户关系的一个很好的机会,这将会带来扩大利润的更多靠谱的线索。只要坚持所有的投诉都得到妥善处理,就会让用户对产品和服务更有信心。也就会带来以后的订单

  • 记录并跟踪投诉,直到问题解决。
  • 完成全面的投诉审查。
  • 找出问题的根源。
  • 报告不规范并提出纠正和预防措施(CAPA)
  • 定期向投诉人报告进度。

监控管理

内部跟踪对于每一个合规体系都是至关重要的,Alfresco ISO避免了复杂的计划过程。确保工作计划能被跟进。每个监控计划即使是最特别和错综复杂的也会很快。

  • 监控文档或流程。
  • 与你的追随者预约。
  • Bring back old items.
  • 改进不符合要求的方面。Bug修复和预防措施。
  • 全面的审计跟踪

绩效评测

人力资源是组织最有价值的资产。每个人都有责任推动你的组织向成功迈进。成功取决于你的员工是否胜任并了解他们的职责。

我们的绩效评估功能,是通过开发基于角色和绩效的技能测试来做的。您可以自定义所有技能评估测试,可以包含各种类型的题目。包括多项选择题,使得选择正确的答案不那么容易。您可以为不同部门的人安排不同的特定的测试。

  • 确定角色,如评估者和认证者。
  • 识别能力并根据能力分配职责。
  • 预约测试并进行评估。然后记录测试结果。
  • 改进不符合要求的事情。Bug修复和预防措施(CAPA)
  • 再次安排绩效评估时间。

错误修复和预防措施(CAPA)

与投诉模块兼容。跟进 CAPA性能测试对于...

  • 识别并记录不符合问题要求和来源的方面。
  • 分配错误修复和预防措施来纠正和防止它们的发生。
  • 自动警报以及委派发生时提升警报级别。
  • 当收到问题已解决的回执之后流程就会被终止。

Alfresco ISO是一个质量管理软件和文件控制系统,可以帮助您管理重要的流程。轻松获得所关注问题的最新相关信息。系统采用最新的加密技术和备份机制。您的所有信息和文档在Alfresco ISO的保护下都是完全安全的。