随着技术的发展，企业别无选择，只能跟风。 为了让客户和员工满意，数字化转型是不可避免的。

以往，企业需要通过人工手写录入公司信息，随后文档还需要将其储存在特定的存储空间中，如若文件丢失，往往无法找回，这为企业带来的损失是无法预估的。在企业的协同工作中，员工只能通过书面、面对面、邮件或语音通话等形式来分享自己的想法与工作进展。而当下，伴随着技术的不断进步，这些工作都在向数字化的方向发展。

伴随着技术的迅速发展，企业往往需要及时适应技术给工作带来的变化，虽然企业依然可以使用传统的人工工作流程，但是内容管理流程的数字化转型对于员工和客户的增益是无比巨大的。

以下是一些关键的数字化转型术语，以了解这种转变如何使企业的业务受益：

企业内容管理：企业内容管理 (ECM) 系统使公司能够直观便捷的管理公司员工、业务利益相关者和客户的关键信息。 使用 ECM，企业可以转换并管理电子文档，把全部信息（经常调用的信息或不常更改的信息）都备份到用户可以访问和编辑文件的文件夹中以供长期存储。能有效的帮助企业的ECM系统可以提高企业内部的生产力，通过ECM系统可以简化管理大量的企业内容所需要的流程

内容服务平台：内容服务平台 (CSP) 是一个数字化转型术语，指的是一个平台，用户可以通过该平台就所有类型的内容进行协作。 有时人们会在特定场景中互换使用 CSP 和 ECM 这两个术语，但它们的意义是不同的。

由于 CSP 是基于云的 SaaS系统，员工可以在任意位置、任意时间访问文件，而传统的 ECM 系统没有能力做到。 CSP 更是扩展了 ECM 系统作用的范围，让他们可以管理更多不同形式的数据，而不仅仅是文档，并使员工更容易共享日常数据。 CSP 还具有自动版本控制，因此用户可以自由访问各版本的文档内容。

文件共享：文件共享在合理分配权限的情况下支持系统内的用户对存储库中的文档进行多人访问，并且可以查看、修改、复制和打印。但是需要注意的是，访问权限有多种级别，这意味着并非所有用户对所有文件都具有相同的访问权限。通常，文件共享系统至少有一个管理员，而管理员负责对用户进行权限配给与控制。

协作：协作是一个数字化转型术语，指的是两个或两个以上的人、工作组或部门共同努力完成一项任务。企业的正常运转一定会依赖于协作平台、企业社交网络工具、企业内部网和公共互联网。

企业使用协作工具使员工能够在不同地点，不同环境下共同处理文档和项目。云内容协作平台是一种将社交网络纳入特定工作流程的商业软件，而文件共享只是在平台内共享文件。通过数字化协作，用户可以在流程中轻松地在不同时间处理文档，而无需与流程相关的员工时刻保持沟通。